Geldmittelnachweise

Sicherheitsrichtlinien

Um die lizenzrechtlichen Vorgaben zu erfüllen kann es vorkommen, dass uns Kunden bestimmte Nachweise (z.B. Herkunft von Geldmittel) vorlegen müssen. Durch dieses Verfahren wird sichergestellt, dass die Kunden unserer Plattform gegen Online-Betrug geschützt sind.

Hochladen Ihrer Nachweisdokumente

Warum muss ich Ihnen Dokumente senden?

Um uns selbst und unsere Kunden vor der betrügerischen Verwendung der Identität bzw. Geldmittel einer Person zu schützen.

• Die Nachweise dienen zur Bestätigung der Identität eines Kunden, oder, dass er Eigentümer einer Kredit- bzw. EC-Karte ist, die für Einzahlungen auf ein Konto verwendet wurde.
• Zudem benötigen wir diese Nachweise auch, um sicherzustellen, dass Auszahlungen an den korrekten Empfänger erfolgen.

Wie wird sichergestellt, dass das Hochladen sicher ist?

Ihre persönlichen Daten werden mit SSL (Secure Sockets Layer) geschützt, einem Protokoll zur Absicherung übertragener Daten. Es gewährleistet die Sicherheit Ihrer Daten und lädt Ihre Nachweise sicher hoch.

Wie werden die Dokumente nach dem Hochladen sicher aufbewahrt?

Nach dem Erhalt werden Ihre Dokumente auf sicheren Servern mit stark eingeschränktem Zugang elektronisch gespeichert. Dabei werden alle europäischen Datenschutzgrundverordnungs-Bestimmungen (DSGVO) eingehalten.

Welche Art Nachweise muss ich schicken?

Folgende Nachweise können angefragt werden:

Kopie eines Ausweises mit Foto: Dies kann die Kopie eines Reisepasses, Führerscheins oder eines Personalausweises sein. Für unsere Verifizierungsüberprüfung benötigen wir insbesondere die Seite Ihres Ausweises mit dem Foto. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Name, das Foto und die Unterschrift auf dem Nachweisdokument gut leserlich sind.

Kreditkarten und EC-Karten: Eine Kopie der Vorder- und Rückseiten der Kredit- bzw. EC-Karten, die Sie zum Einzahlen auf Ihr Mr Green Konto verwendet haben. Damit die Verifizierung schnell und ohne Verzögerungen erfolgen kann, stellen Sie bitte sicher, dass alle Daten gut lesbar sind. Aus Sicherheitsgründen decken Sie bitte die mittleren acht Ziffern auf der Vorderseite der Karte und den dreistelligen Sicherheitscode (CVC) auf der Rückseite der Karte unkenntlich.

Adressnachweis: Hierfür können Sie eine Rechnung eines Versorgungsbetriebs (z.B. Strom, Wasser oder Gas) oder eine Kreditkartenabrechnung verwenden. Der Nachweis muss aktuell sein und Ihren vollständigen Namen sowie die Adresse enthalten, mit der Sie Ihr Konto bei uns angemeldet haben. Wenn Sie eine Kreditkartenabrechnung hochladen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die acht mittleren Ziffern der Kreditkarte unkenntlich gemacht haben.

Beglaubigte Nachweisdokumente: In Ausnahmefällen können wir verlangen, dass die Nachweisdokumente von einem entsprechend zugelassenen Notar oder Rechtsanwalt mit Unterschrift und Stempel beglaubigt wurden.

Weitere Nachweise: In Ausnahmefällen können wir die Vorlage weiterer Nachweise verlangen, die hier nicht aufgeführt sind.

Wie kann ich diese Nachweise einsenden?

Sie können diese Nachweise direkt in Ihrem Spielerkonto hochladen.

• Loggen Sie sich in Ihr Mr Green Spielerkonto ein.
• Klicken Sie auf „Kasse“.
• Wechseln Sie zum Tab ID verifizieren und folgen Sie den Anweisungen.

Dokumente können in folgenden Formaten hochgeladen werden: JPEG, EXIF, TIFF, RAW, PNG, GIF, BMP, PPM, PGM, PBM, PNM, ECW, PDF, SVG, JPG

Die Datei darf nicht größer als 1 MB sein.

Wenn der Zugang zu Ihrem Spielerkonto eingeschränkt ist, können Sie die angeforderten Nachweisdokumente über diesen sicheren Link hochladen.

Bei Fragen zum Hochladen von Dokumenten können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren.