Safer Internet

Wenn es um die Sicherheit Ihrer Daten geht, machen wir keine Kompromisse. Ihr Spielvergnügen hat bei uns höchste Priorität. Deshalb sorgt Mr Green dafür, dass Sie unser Angebot ohne die Gefahr durch „Malware“ (bösartige Software) genießen können.

Keine Adware

Bei Adware handelt es sich um eine Software, die automatisch und ohne Vorwarnung unerwünschte und störende Werbung (Meistens in Form von Pop-up-Fenstern) auf Ihrem Computer oder Handy/Tablet anzeigt. Es kann sehr schwierig, teilweise sogar unmöglich sein, die Adware ausfindig zu machen und zu löschen, die das Problem verursacht.

Mr Green ist es wichtig, dass Sie ein sicheres und ungestörtes Spielerlebnis haben. Daher erhalten Sie auf mrgreen.de keine aufdringliche Werbung dieser Art.

Keine Spyware

Bei Spyware handelt es sich um eine Software, die sich automatisch und ohne Ihr Wissen auf Ihrem Computer installiert und im Geheimen Daten über Sie sammelt und an unbefugte Dritte übermittelt. Gefährlichere Spyware gibt unter Umständen sogar Informationen wie Benutzernamen und Kennwörter zum Zweck des Identitätsdiebstahls und Betrugs an Dritte weiter.

mrgreen.de ist nicht nur völlig Spyware-frei, wir tun auch alles, um Ihre persönlichen Daten durch so gut wie möglich zu schützen. Dazu verwenden wir modernste Verschlüsselungsmethoden.

Keine Malware

Bei Malware handelt es sich um bösartige Software, die in das Betriebssystem oder andere Programme auf Ihrem Computer, Tablet oder Handy eindringen und diese beschädigen soll. Computerviren, Würmer oder Trojaner sind verschiedene Formen von Malware. Diese Programme sind in anderer Software verborgen und werden im Hintergrund geladen, sodass Sie sie erst bemerken, wenn es bereits zu spät ist.

Mr Green unternimmt alles, um dafür zu sorgen, dass die Software jederzeit sicher und gefahrlos heruntergeladen und ausgeführt werden kann.

Geben Sie ihr Passwort nicht weiter

Mr Green wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen. Geben Sie Ihr Passwort für Ihr Mr Green Spielerkonto nicht an Dritte weiter.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Als führender Anbieter von Online-Unterhaltung weiß Mr Green, dass unsere Verantwortung nicht nur darin besteht, unseren Kunden ein hervorragendes Spielerlebnis zu bieten.

Um unserer Verpflichtung zu fairer und sicherer Online-Unterhaltung gerecht zu werden, haben wir auch eine gemeinsame Verantwortung, unseren Kunden zu helfen, nur das auszugeben, was sie beabsichtigen, und eine positive Spielerfahrung zu erleben.

Betrügerische E-Mails

Es kann vorkommen, dass E-Mails erhalten, die zwar so aussehen, als wurden diese sie von mrgreen.de verschickt, die aber tatsächlich von nicht vertrauenswürdigen Quellen stammen und eine Gefährdung darstellen. Solche E-Mails bezeichnet man auch als „Spoofed E-Mail“. Betrügerische E-Mails können sogar von einer E-Mail-Adresse stammen, die den Eindruck einer echten mrgreen.de E-Mail-Adresse macht. Meistens werden Sie in solche E-Mails gebeten, auf einen Link zu einer gefälschten Website zu klicken und dort persönliche Informationen wie z.B. Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort für mrgreen.de oder Ihre Kreditkartendaten einzugeben. Dies wird als “Phishing” Attacke bezeichnet. Es handelt sich dabei um den Versuch, an Informationen bezüglich Ihrer Identität und Finanzinformationen zu gelangen und diese später zu betrügerischen Zwecken einzusetzen. Um Sie zu ködern, erhalten Sie beispielsweise die Mitteilung, dass es ein dringendes Problem mit Ihrem Konto gibt, oder berechtigt für einen Preis sind.

So erkennen Sie eine betrügerische E-Mail

In der E-Mail wird ein dringendes Problem bezüglich Ihres Mr Green Spielerkontos beschrieben.

Beispiel:

• Ihr Spielerkonto wird gelöscht, wenn Sie nicht antworten.
• Sie werden gebeten, Ihre Kontoinformationen zu bestätigen, indem Sie auf einen Link in der E-Mail klicken.
• Es kann auch sein, dass man Ihnen zu einem Preis gratuliert, und Sie gebeten werden den Absender betreffend den Erhalt des Preises zu kontaktieren. Wenn Sie antworten, werden Sie nach vertraulichen Daten von Ihnen gefragt.
• Der Link in der E-Mail scheint echt zu sein, da er "Mr Green" enthält. Die echte Webseite von Mr Green mgreen.de wird nur unter der Domain "mrgreen.de" geführt. Wir verwenden niemals eine Web-Adresse wie z. B. http://securitymgreen.de.com.
• Möglicherweise enthält die E-Mail offensichtliche Grammatik- oder Rechtschreibfehler. Diese Fehler helfen “Spoofed E-Mails” durch den Spamfilter Ihres E-Mail-Anbieters hindurchzukommen.

So können Sie sich vor betrügerische E-Mails schützen

• Klicken Sie nie auf Links in E-Mails, deren Absender Sie nicht kennen: Selbst, wenn Sie nicht die persönlichen Informationen eingeben, um die man Sie bittet, kann schon das Klicken auf einen Link ausreichen, um Ihren PC für Viren und die Eigeninstallation von schädlicher Software angreifbar zu machen. Mr Green bittet Sie unter keinen Umständen, Ihre Kontoinformation auf diese Art zu bestätigen.
• Klicken Sie nicht auf „Unsubscribe“ oder „Abmelden“: Folgen Sie niemals Anweisungen in einer E-Mail von einem unbekannten Absender, durch die Sie sich angeblich von einer Mailing-Liste abmelden können. Viele so genannte „Spoofer“ nutzen diese Methode, um eine Liste aktiver E-Mail-Adressen zu erstellen.
• Prüfen Sie die E-Mail-Adresse des Absenders genau: Wenn Sie von einer E-Mail-Adresse aus kontaktiert werden, die nicht zur Domain mrgreen.de gehört, oder gebeten werden, sich an diese E-Mail-Adresse zu wenden, reagieren Sie nicht auf die E-Mail und antworten Sie nicht. Eine Kontaktaufnahme von Mr Green findet immer nur über die Domain „mrgreen.de" statt.
• Kontrollieren Sie regelmäßig Ihr Mr Green Spielerkonto: Prüfen Sie regelmäßig Ihren Spielverlauf. Wenn Ihnen eine Transaktion unbekannt vorkommt oder Sie einen Betrug vermuten, melden Sie sich bitte sofort bei unserem Kundenservice.

Melden Sie betrügerische E-Mails: Senden Sie verdächtige E-Mails bitte an unseren Kundenservice.

Damit wir betrügerische E-Mails prüfen können, ändern Sie bitte keinesfalls die Betreffzeile. Sobald Sie die E-Mail an uns weitergeleitet haben, löschen Sie sie aus Ihrem Postfach. Um betrügerische E-Mails zu analysieren, arbeiten wir aktiv mit Behörden zusammen, die unrechtmäßige Aktivitäten untersuchen.

Wenn Sie Opfer betrügerischer E-Mails sind

Zuallererst bleiben Sie ruhig. Wenn Sie auf eine betrügerische oder verdächtige E-Mail geklickt und Ihre mrgreen.de Kontoinformationen eingegeben haben, kontaktieren Sie uns sofort. Unser geschulter Kundenservice unterstützt Sie dann bei der Behebung des Problems.

ISO-Zertifikat

Wir sind nach ISO 2701:2013 zertifiziert. Damit erfüllt unsere Plattforme den höchsten international anerkannten Sicherheitsstandard. Mit systematischen Qualitätsmanagement können wir die Informationssicherheit gewährleisten.

eCOGRA

Wir tragen das Siegel der unabhängige Non-Profit Online-Glücksspiel Organisation “eCOGRA“. Der Name steht für eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance. Es handelt sich um das wichtigste Qualitätssiegel der Kontrollbehörden, das sicherstellt, dass faire Spiele mit fairen Auszahlungsraten und den richtigen Zufallsgeneratoren angeboten werden.