Verantwortungsbewusstes Spielen

• GREEN GAMING
• SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
• LIMITS & SELBSTBESCHRÄNKUNG
• LUGAS FÜR DEUTSCHLAND
• REALITÄTS-CHECK & SPIELVERLAUF
• PAUSEN & SELBSTAUSSCHLUSS
• VERHINDERUNG VON ZWANGHAFTEM SPIELVERHALTEN
• HELPCENTER

ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM SPIELERSCHUTZ

Mr Green hat sich verpflichtet, seinen Kunden eine sichere Umgebung für verantwortungsbewusstes Spielen zur Verfügung zu stellen. Mr Green betrachtet es als seine Aufgabe, seinen Mitgliedern ein unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten, gleichzeitig aber auch dafür zu sorgen, dass keine Spielsucht entsteht und Minderjährige keinen Zugang zu den Glücksspiel-Produkten haben. Die Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen gelten für alle Spieler, Kunden und Konten, und zusammengefasst nennt Mr Green dies Green Gaming.

Als verantwortungsbewusstes, reguliertes Unternehmen in der Spielbranche haben wir alle von eCOGRA veröffentlichten Richtlinien implementiert, sind vollständig nach ISO 27001 zertifiziert und mehrfach für Spielerschutz auszeichnet. Transparenz, Fairness, Sicherheit - der Schutz der Spieler ist bei Mr Green zu jeder Zeit gewährleistet.

Finden Sie mehr Informationen zu Mr Green Deutschland hier.

GREEN GAMING - Verantwortungsbewusstes Spielen

Suchen Sie nach einem verantwortungsbewussten Betreiber? Dann müssen Sie nicht weitersuchen – Mr Green ist genau das!

Als führender Anbieter von Online-Unterhaltung ist es für Mr Green von großer Bedeutung, nicht nur unseren Kunden ein erstklassiges Online-Produkt zur Verfügung zu stellen, sondern auch unserer Verantwortung für sichere und unterhaltsame Unterhaltung gerecht zu werden. Aus diesem Grund haben wir das Konzept von Green Gaming entwickelt, um unseren Spielern bei der Einhaltung von Budgets und einem positiven Spielerlebnis zu unterstützen und wurden dafür auch mehrfach unter anderem mit dem EGR Nordics - Safer Gambling Operator Award in 2022 und dem EGR Nordics – Safer Gambling Operator des Jahres Award in 2021 ausgezeichnet. Wir bei Mr Green sind uns bewusst, dass es Teil unserer Verantwortung ist, unseren Kunden dabei zu helfen, nur das auszugeben, was sie beabsichtigen.

Von Routinebenachrichtigungen und Realitätschecks bis hin zu den Einstellungen, mit denen Sie wirklich alles einstellen und steuern können: z. B. Ihr eigenes wöchentliches Einzahlungslimit, zusätzlich zum Monatslimit, Mr Green bietet Ihnen alles und nochmehr.

Weitere Informationen

SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN

Personen unter 18 Jahren ist strengsten untersagt, an Slot- oder Rubbellosspielen teilzunehmen. Die Teilnahme Minderjähriger an Glücksspielaktivitäten ist eine Straftat. Unsere Website ist nicht dazu konzipiert, Kinder und Jugendliche anzusprechen. Wir setzen aktiv Maßnahmen zur Identifizierung und Abwehr von Personen unter 18 Jahren ein, die versuchen, auf unseren Websites zu spielen. Dazu nutzen wir intelligente Überprüfungssysteme, die Minderjährige identifizieren, die sich bei uns anmelden möchten. Es ist nicht erlaubt, dass Personen unter 18 Jahren Glücksspiele spielen, auch wenn sie von einer erwachsenen Person beaufsichtigt werden.

Trotzdem sind wir uns bewusst, dass das Internet weltweit leicht von zuhause aus zugänglich ist. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Unternehmen und Eltern zusammenarbeiten, um Kinder vor dem Spielen zu schützen, solange sie nicht 18 Jahre alt sind. Um die Sicherheit Ihrer Kinder zu gewährleisten, empfehlen wir die Installation von Filter-Software, die den Zugriff von Minderjährigen auf bestimmte Websites und Programme unterbindet. Hier sind Links zu einigen Anbietern solcher Software: Cyber Patrol, GamBlock, Net Nanny, Gamban oder Andere.

Mr Green führt automatisch elektronische Altersverifizierungen durch. Niemand kann sich ohne diese Verifizierung des Alters bei Mr Green registrieren. Weiters sind bei Mr Green für Deutschland auch NameCheck, und Schufa-CreditCheck aktiv.

Wenn Sie Ihr Handy, Tablet, Laptop oder Computer für Personen unter 18 Jahren teilen, empfiehlt Mr Green, dass Sie den Zugriff auf die Mr Green-Webseite mit Hilfe der folgenden Tipps einschränken.

• Bewahren Sie Ihr Passwort und Ihre Zahlungsdetails sicher auf.
• Speichern Sie keine Kennwörter und verwenden Sie nicht das automatische Ausfüllen auf Ihrem Computer.
• Achten Sie darauf, sich nach einer Sitzung immer bei Ihrem Mr Green-Spielerkonto auszuloggen.
• Sprechen Sie mit Minderjährigen über die Rechtmäßigkeit und mögliche Schäden von Glücksspiel.
• Machen Sie sich mit den integrierten elterlichen Tools auf Ihren Mobil- / Tablet- / PC- / TV-Geräten vertraut.

Tipps für Eltern:

• Lassen Sie Kinder nicht unbeaufsichtigt in die Nähe Ihres Computers, während Ihre Mr Green Webseite ausgeführt wird. Sie müssen besonders darauf achten, dass sie nicht über Ihre Geräte auf unsere Services zugreifen können.
• Schützen Sie Ihre Spielprogramme mit Kennwortzugriff.
• Erlauben Sie Minderjährigen nicht die Teilnahme an Glücksspielen.
• Bewahren Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Kennwort und die Details zu Ihrer Einzahlungsmethode außer Reichweite von Kindern auf.
• Klären Sie Ihre Kinder über die Ungesetzlichkeit und den möglichen Schaden des Spielens von Minderjährigen auf.
• Begrenzen Sie die Zeit, die Ihre Kinder online verbringen.
• Achten Sie besonders auf die Nutzung von Einrichtungen wie etwa Mobilgeräten durch Minderjährige.

Solten Sie jemanden kennen, der unter 18 Jahren ist und bei uns registriert ist, informieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kundenservice@mrgreen.de. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne jederzeit weiter.

Weitere Informationen

LIMITS & SELBSTBESCHRÄNKUNG

Mr Green möchte Ihnen dabei helfen, dass Ihr Glücksspielerlebnis unbeschwert und verantwortungsbewusst bleibt. Deshalb bieten wir Ihnen verschiedene Tools und Einstellungen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Einsätze und Spielzeit im Auge zu behalten. Sie haben beispielsweise die Möglichkeit, persönliche Einzahlungslimits festzulegen und diese jederzeit anzupassen. Auch die Option einer Pause oder Selbstausschluss steht Ihnen zur Verfügung, falls Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen. Zudem können Sie mit Hilfe von Softwareprogrammen den Zugriff auf Online-Glücksspiel-Websites blockieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Einrichtung dieser Tools zu helfen und Ihnen zu einem verantwortungsbewussten Glücksspielerlebnis zu verhelfen.

EINZAHLUNGSLIMIT

Sie haben die Möglichkeit, das von Ihnen eingesetzte Geld zu beschränken, indem Sie sich ein tägliches oder wöchentliches Einzahlungslimit setzen. Dies kann einfach über die Option "Einzahlungslimit festlegen" in Ihrem Account der durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erfolgen. Beachten Sie, dass alle Einzahlungen, die innerhalb einer Woche oder eines Tages getätigt werden, zusammengezählt werden. Sobald Sie Ihr festgelegtes Limit erreicht haben, werden keine weiteren Einzahlungen für den restlichen Tag oder die neue Limit-Woche möglich sein. Bitte beachten Sie, dass bei einer Minderung der Einzahlungslimits diese sofort wirksam werden, während Erhöhungen erst 24 Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung in Kraft treten. Mit unserem Einzahlungslimit gehen Sie nie das Risiko ein mehr Geld auszugeben als Sie wollen.

Vom System aus gibt es auch ein maximal festgelegtes monatliches Einzahlungslimit, für Alle, also welches aufgrund lizenzrechtlicher Vorgaben für jeden Account voreingestellt ist. Für alle deutschen Spieler bei Mr Green ist das maximal verfügbare monatliche Einzahlungslimit auf € 1.000,- festgelegt. Das von Ihnen festgelegte Limit wird auch durch das anbieterübergreifende System LUGAS verwaltet. Finden Sie mehr zum Thema LUGAS im Menüpunkt weiter unten.

Beispiel: Wenn Sie sich ein tägliches Einzahlungslimit in Höhe von € 100,- setzen, könnten Sie beispielsweise € 50,- direkt einzahlen, später weitere € 40,- und Sie hätten immer noch € 10,- übrig bevor Ihr Limit erreicht ist. Sobald Sie Ihr gesetztes Limit erreicht haben, können Sie bis zum nächsten Tag kein Geld mehr einzahlen.

VERLUSTLIMIT

Sie haben die Möglichkeit, Ihr tägliches, wöchentliches oder monatliches Verlustlimit zu setzen, um die Höhe Ihrer Verluste während einer bestimmten Zeit zu kontrollieren. Sobald Sie das von Ihnen festgelegte Limit erreicht haben, wird das System eine Benachrichtigung anzeigen, dass Sie dieses Limit erreicht haben und es bis zum Beginn des nächsten Tages oder der nächsten Limit-Woche nicht mehr möglich ist, um echtes Geld zu spielen. Es gibt auch systembedingte voreingestellte Limits und Einschränkungen gemäß den geltenden Lizenzbedingungen für Deutschland.

Beispiel: Ein Verlustlimit von € 100,- wird nur wirksam, wenn der Spieler Verluste von € 100,- im Vergleich zur ursprünglichen Einzahlung erreicht, wodurch ein weiteres Spiel bis zum Beginn der nächsten Spielperiode verhindert wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies Ihre Gewinne nicht berücksichtigt. Wenn Sie also ein Verlustlimit von € 10,- und eine Einzahlung von € 20,- haben, gewinnen Sie weitere € 30,- und Sie haben einen Kontostand von € 50,-. Sie können dann € 40,- verlieren, bis Sie € 10,- Ihrer ursprünglichen Einzahlung verloren haben.

EINSATZLIMIT

Sie können festlegen, wie viel Geld Sie pro Woche oder pro Tag maximal für das Spielen ausgeben möchten, indem Sie ein tägliches / wöchentliches Einsatzlimit festlegen. Alle Einsätze, die Sie während einer Woche tätigen, werden zusammengezählt. Sobald Sie Ihr festgelegtes Einsatzlimit erreicht haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung vom System und können bis zum Beginn der nächsten Limit-Woche oder des nächsten Tages keine Einsätze mehr tätigen. Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrem Einsatz sowohl Verluste als auch Gewinne erzielen können. Das Einsatzlimit bezieht sich dabei nur auf den eingesetzten Betrag. Ein Einsatzlimit ist unabhängig von einem Einzahlungslimit und einem Verlustlimit einstellbar und unterliegt den geltenden lizenzrechtlichen Richtlinien für jeden Account.

Bitte folgen Sie den Ratschlägen, um das für Sie geeignete Limit festzulegen oder senden Sie uns Ihre Informationen zu:

• Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, legen Sie einen Betrag fest, den Sie im Falle von Verlusten akzeptieren können.
• Notieren Sie sich die Häufigkeit und Dauer Ihrer Spielsitzungen.
• Anhand dieser Informationen können Sie dann Ihr tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit festlegen.
• Es ist wichtig, diese Limits einzuhalten, um ein verantwortungsbewusstes Spielerlebnis zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen Ihnen Tools und Ressourcen zur Verfügung stellt, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren und die Möglichkeiten für verantwortungsbewusstes Spielen zu maximieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Tools zu nutzen und Ihr Spielverhalten zu überwachen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten außer Kontrolle geraten ist oder Sie sich Sorgen um mögliche Anzeichen von Spielsucht machen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden oder sich an eine der von uns empfohlenen Hilfsorganisationen zu wenden.

Zum Green Gaming

LUGAS

Als verantwortungsbewusstes, reguliertes Unternehmen ist Mr Green an das LUGAS- System angeschlossen. Das länderübergreifende Glücksspielaufsichtssystem (LUGAS) wurde geschaffen, um den deutschen Glücksspielmarkt zu regulieren und zu überwachen, um sicherzustellen, dass das Einzahlungslimit von € 1.000,- pro Monat eingehalten wird. Es handelt sich dabei um ein IT-System, das alle Einzahlungen von Spielern aufzeichnet und jeweils aktuell im Auge behält.

Gemäß gesetzlichen Anforderungen werden Ihr Vor- und Familienname, Ihr Geburtsdatum und ein zentrales Limit (maximal € 1.000,-) an die LUGAS-Datenbank übermittelt und pseudonymisiert gespeichert. Gemäß § 6 c GlüStV 2021 ist es nur möglich, an Glücksspielen teilzunehmen, wenn Ihre Daten in der Zentraldatenbank hinterlegt sind. Das gleichzeitige Spielen bei mehreren Anbietern ist daher nicht gestattet. Wenn Sie unser Angebot nutzen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie bei keinem anderen Anbieter eingeloggt sind. Bitte beachten Sie, dass Sie unsere Dienste erst nach einer gesetzlich vorgeschriebenen Wartefrist von 5 Minuten nutzen können, nachdem Sie sich bei einem anderen Anbieter abgemeldet haben.

REALITÄTS-CHECK & SPIELVERLAUF

REALITÄTS-CHECK

Wir informieren Sie mittels eines „Reality Check“ in Zeitabständen von 60 Minuten über die Dauer Ihrer aktuellen Sitzung. Um fortzufahren, müssen Sie nach Ablauf einer kurzen Wartezeit auf „Fortsetzen“ im Popup-Fenster des Reality-Check klicken. Sie können Ihren Spielverlauf, der sich unter anderem aus Ihren Gewinnen und Verlusten während der letzten 12 Monate zusammensetzt, einsehen, indem Sie auf „Spielverlauf anzeigen“ über die Registerkarte „Menü“ klicken. 24 Stunden Sperre, langfristige Selbst- und Fremdsperren

Wenn Sie pausieren und Ihr Konto vorübergehend nicht nutzen möchten, können Sie eine 24-stündige Sperre beantragen.

Außerdem ist 888 Germany Ltd. bereits vollständig an das Spielersperrsystem OASIS angeschlossen.

888 gewährleistet die Einhaltung der OASIS-Anforderungen zum Umgang mit dem Ausschluss auf Antrag des Spielers (Selbstsperre), durch Dritte (einschließlich Familienangehöriger), die wissen oder aufgrund sonstiger tatsächlicher Anhaltspunkte annehmen müssen, dass der Spieler spielsuchtgefährdet oder überschuldet ist, (Fremdsperre) oder auf Veranlassung durch einen Veranstalter (Veranstaltersperre).

Selbstverständlich gehört hierzu auch, dem Spieler die Möglichkeit zu geben, zu Fremd- oder Veranstaltersperren Stellung zu nehmen. Außerdem stellen wir sicher, dass Anträge auf Selbstsperre schriftlich oder formlos (z. B. per E-Mail) erfolgen, und dass Spieler im Rahmen ihres Antrags eine Kopie ihrer ID-Karte vorlegen.

Spielsuchtbetroffene Spieler können unter folgender E-Mail die Eintragung einer Spielsperre bei OASIS beantragen: spieleranfragenoasis@rpda.hessen.de

Nach den vom Regierungspräsidium Darmstadt zum Spielersperrsystem OASIS bereitgestellten offiziellen Hinweisen können Spieler frühestens ein Jahr nach Eintragung der Sperre die Aufhebung beantragen. Die Aufhebung der Sperre muss schriftlich beantragt werden. Es liegt dann in unserem Ermessen, die Bedingungen für eine eventuelle erneute Freigabe eines Spielerkontos festzulegen. Wir beabsichtigen, zumindest Belege zu den Vermögensverhältnissen des Spielers (z. B. Einkommensaufstellung, Kontoauszüge) und Nachweise, dass sich der Spieler einer Beratung unterzogen hat und inzwischen erklärterweise nicht mehr spielsüchtig ist, zu verlangen.

SPIELVERLAUF

Um den Spielverlauf auf Ihrem Mr Green Spielerkonto einzusehen, steht Ihnen eine Funktion zur Verfügung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Gewinne und Verluste für die letzten 30, 60 oder 90 Tage anzusehen.

Um den Spielverlauf einzusehen, öffnen Sie das Menü und wählen Sie "Verlauf". Eine Benachrichtigung zur Spielzeit kann aktiviert werden. Diese Benachrichtigung ermöglicht es Ihnen, Ihr Spiel zu pausieren und zu sehen, wie lange Sie in Ihrer aktuellen Sitzung mit verbracht haben.

Die Alarmbenachrichtigung und andere Funktionen können aktiviert oder deaktiviert werden, indem Sie das Popup-Fenster des Realitäts-Check öffnen.

Zum Kundenservice

PAUSEN & SELBSTAUSSCHLUSS

Sie können auf Ihrem Mr Green Konto jederzeit eine Pause einrichten. Die Auswahlmöglichkeiten sind zum Beispiel eine eintägige, zweitägig, siebentägige, vierzehntägige, einmonatige oder eine sechswöchige „Pause“.

SELBSTAUSSCHLUSS

Sollten Sie feststellen, dass Ihr Spielverhalten negative Auswirkungen auf Ihre persönliche Situation, Ihr soziales Umfeld oder Ihre finanzielle Lage hat, steht Ihnen bei Mr Green die Funktion "Selbstausschluss" zur Verfügung, um Ihr Konto zu sperren. Diese Funktion kann über die Webseite von Mr Green oder direkt über den Kundenservice aktiviert werden.

Während des von Ihnen festgelegten Zeitraums wird Ihr Konto gesperrt und Sie erhalten keine Marketingmaterialien von Mr Green. Sollten Sie nach Ablauf des Zeitraums Ihr Konto wiedereröffnen möchten, muss ein Überprüfungszeitraum absolviert werden, bevor das Konto wieder verwendet werden kann. Mr Green bietet einen unbefristeten Selbstausschluss mit einer Mindestdauer von mindestens 12 Monaten, bevor eine Anfrage zur Wiedereröffnung gestellt werden kann.

Um unseren Kunden bei der Verwaltung ihres Spielverhaltens zu unterstützen, stellen wir bei einer Anfrage zum Selbstausschluss auch Kontakt zu empfohlenen Organisationen her, die bei der Besprechung von Spielgewohnheiten und Verhaltensweisen helfen können. Sollten Sie weitere Informationen zur Selbstausschlussfunktion benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.

Das Schulungsprogramm des Unternehmens beinhaltet Techniken und Methoden, die unseren Mitarbeitern dabei helfen, zwanghafte oder minderjährige Spieler zu erkennen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen. Wir bieten außerdem eine einfache Möglichkeit, um unser Selbstausschlussprogramm in Anspruch zu nehmen, falls Personen möglicherweise unsere Hilfe benötigen. Auf Ihren Antrag hin blockieren wir sofort Ihren Zugang. Sie können auch eigene Höchstbeträge für Einzahlungen oder andere Limits festlegen, auf Ihren Antrag hin Ihren Namen von unserer E-Mail-Liste entfernen lassen, oder eine Pause einlegen.

Es ist wichtig zu beachten, dass Glücksspiel keine Möglichkeit ist, schnell reich zu werden oder Schulden zu begleichen. Verantwortungsbewusstes Spielen umfasst das Setzen von Grenzen oder Limits für den Geldbetrag, den man zum Spielen ausgibt, das Vermeiden Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen, und die Regeln des Spiels zu kennen, das man spielt. Wir stellen Nutzern die Mittel zur Verfügung, um ihre Einzahlungslimits zu kontrollieren und diese gegebenenfalls anzupassen.

Sollten Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, können Sie einen Selbstausschluss von sechs Monaten oder mehr beantragen. Während dieses Zeitraums wird der Zugang zu Ihrem Konto nicht widerrufbar gesperrt. Nach Ablauf des Selbstausschlusses können Sie die erneute Aktivierung Ihres Kontos beantragen. Wir empfehlen auch, Alarmbenachrichtigungen einzustellen und den eigenen Spielverlauf jederzeit genau einzusehen, um so das eigene Spielverhalten im Auge zu behalten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Selbstausschluss die richtige Wahl für Sie ist, stellen Sie sich die folgenden Fragen:

• Befindet sich das Spielen in Konflikt mit Ihrer beruflichen Leistung oder anderen Verantwortungsbereichen?
• Versuchen Sie, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen?
• Haben Sie gerade eine Behandlung für eine Sucht abgeschlossen?
• Spielen Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen?

Wenn Sie auch nur eine dieser Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, empfehlen wir Ihnen, einen Selbstausschluss zu beantragen und professionelle Hilfe zu suchen. Sie können auch Software verwenden, die Ihren Computer daran hindert, auf Online-Glücksspielseiten zuzugreifen, wie zum Beispiel: Cyber Patrol, GamBlock, Net Nanny

Mr Green empfiehlt auch folgende Software:

Hinweis: Es ist möglich, dass Sie Push-Benachrichtigungen erhalten, auch wenn Sie sich von einer vom Unternehmen betriebenen Website ausschließen oder eine "Pause" machen, wenn Sie Push-Benachrichtigungen im offenen Web akzeptieren, eine unserer Anwendungen aus dem Apple AppStore herunterladen oder direkt von unserer Website auf Ihr Gerät herunterladen und die Annahme von Push-Benachrichtigungen bestätigen. Um den Empfang dieser Benachrichtigungen zu verhindern, müssen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät selbst ändern. Gerne helfen wir Ihnen auch dabei.

VERHINDERUNG VON ZWANGHAFTEM SPIELVERHALTEN

Hier bei Mr Green sind wir uns bewusst, dass neben der Mehrheit von Personen, die unser Angebot zum Vergnügen nutzen, auch eine Minderheit existiert, die möglicherweise von den potenziellen finanziellen Gewinnen unserer Spiele zu einem zwanghaften Verhalten verleitet werden könnte. Trotz der Tatsache, dass Studien zeigen, dass nur ein sehr geringer Prozentsatz der erwachsenen Bevölkerung vom Problem der Spielsucht betroffen ist, nehmen wir diese Angelegenheit sehr ernst und haben daher eine Vielzahl von Maßnahmen ergriffen, um diesem Problem entgegenzuwirken.

Das Trainingsprogramm bei Mr Green beinhaltet Methoden und Techniken, die unseren Mitarbeitern dabei helfen, potentielle zwanghafte oder minderjährige Spieler zu identifizieren und angemessene Maßnahmen zu ergreifen. Zudem haben wir ein System eingerichtet, das Personen, die möglicherweise unsere Hilfe benötigen, dabei unterstützt, unseren Selbstausschlussdienst in Anspruch zu nehmen. Auf Ihren Wunsch hin werden wir Ihre Mitgliedschaft löschen und Ihnen den Zugang zu unserer Webseite verwehren. Außerdem, haben Sie die Möglichkeit, Ihren eigenen Höchstbetrag für Einzahlungen festzulegen und auf Wunsch löschen wir zudem Ihren Namen von unserer E-Mail-Liste.

Denken Sie immer daran, dass es wichtig ist zu beachten, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung ist und keine Methode, um schnelles Geld zu verdienen oder Schulden zu tilgen. Es gibt keine Formel, die einen Gewinn garantiert, daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie aus freien Stücken spielen und nicht versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen. Es ist auch wichtig, die Beträge zu überwachen, die Sie ausgeben und setzen, und sich mit den Regeln des Spiels vertraut zu machen, das Sie spielen. Es ist wichtig, daran zu denken, dass auch angenehme Dinge in Maßen genossen werden sollten und im Übermaß schädlich sein können.

Bitte wenden Sie sich an folgende Organisationen für Hilfe und Tipps:

• Buwei
  Buwei ist die Landeskoordininierungsstelle für Glücksspielsucht und bietet unter anderem Online-Beratungen, Selbsthilfe und Digitale Hilfe auf der Webseite an. Weitere Informationen auf der Webseite www.bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de
• BZgA
  Die BzgA – Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, betreibt Suchtprävention im Bereich der legalen und illegalen Drogen sowie der Verhaltenssüchte.
• Check dein Spiel
  Wenn Sie befürchten, dass ein Familienmitglied oder ein Freund zu viel Zeit oder Geld mit Spielen verbringen könnte, sollten Sie sich an eine Organisation wie Check Dein Spiel wenden. Die Experten können Ihnen Ratschläge geben und Ihnen zeigen, wie Sie der Person am besten helfen können.
• Anonyme Spieler
  Spielsucht ist ein ernstzunehmendes Thema. Finden Sie Hilfe bei der Organisation Anonyme Spieler, einer Gemeinschaft von Frauen und Männern, die Erfahrungen, Kraft und Hoffnung miteinander teilen und sich gegenseitig bei der Genesung unterstützen.
• Gambling Therapy
  Gambling Therapy ist ein kostenloser Online-Service, der Menschen mit Problemen beim Glücksspiel, die außerhalb Großbritanniens leben, praktische Ratschläge und emotionale Unterstützung bietet. Gambling Therapy ist Teil der Gordon Moody Association.

      

Weitere Kontakte zu regionalen Beratungsstellen in Deutschland finde Sie hier:

Beratungstelefon der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
Telefon: 0800-1 37 27 00

Beratungsstellen in den Bundesländern:
Baden-Württemberg: Landesstelle für Suchtfragen in Baden-Württemberg
https://www.bw-lv.de/beratungsstellen/gluecksspiel/
Telefon: 07221 996478-0

Bayern: Caritasverband Stadt und Landkreis Aschaffenburg e.V.
www.suchtberatung-aschaffenburg.de
Telefon: 06021392280

Berlin: Glücksspiel-Sucht-Hilfe e.V.
https://gluecksspiel-berlin.de/
Telefon: 030 6 66 33 590

Brandenburg: Beratungsstelle für Abhängigkeitskranke Angermünde
https://www.glg-gesundheit.de/standorte/weitere-medizinische-angebote/suchtberatung/beratungsstelle-fuer-abhaengigkeitskranke-angermuende
Telefon: 03331 271-192

Bremen: Bremer Fachstelle Glücksspielsucht
https://www.gluecksspielsucht.uni-bremen.de
Telefon: 0421/98979-27

Hamburg: Automatisch verloren
https://www.automatisch-verloren.de/de/hilfe/hilfe-und-beratung-in-hamburg.html
Telefon: 040 23 93 44 44

Hessen: Suchthilfezentrum Darmstadt
https://www.caritas-darmstadt.de/caritasvorort/darmstadt/suchthilfezentrum-darmstadt/suchthilfezentrum-darmstadt
Telefon: 06151 5002840

Mecklenburg-Vorpommern: Caritas Schwerpunktberatungsstelle Glücksspielsucht
https://www.caritas-mecklenburg.de/caritas-vor-ort/region-neubrandenburg/sucht/gluecksspielsucht/gluecksspielsucht
Telefon: 0395 58145 53

Niedersachsen: Fachstelle für Sucht und Suchtprävention
http://www.diakonisches-werk-hannover.de/sucht
Telefon: 0511 878138 0

Nordrhein-Westfalen: Landesfachstelle Glücksspielsucht NRW
https://www.gluecksspielsucht-nrw.de
Telefon: 0800 07766 11

Rheinland-Pfalz: Fachstelle für die Beratung von pathologischen Glückspielern
http://www.diakonie-rheinhessen.de
Telefon: 06133 57899 14

Saarland: Landesfachstelle Glücksspielsucht
https://www.caritas-saarbruecken.de/hilfe-und-beratung/gluecksspielsucht/landesfachstelle-gluecksspielsucht
Telefon: +49 681 30906-90

Sachsen: Suchtberatungsstelle der GESOP
http://www.gesop-dd.de
Telefon: 0351/ 215 308 30

Sachsen-Anhalt: Suchtberatungsstelle Magdeburg
http://www.magdeburgerstadtmission.de/
Telefon: 0391 / 5 32 49 13

Schleswig-Holstein: Suchthilfezentrum Schleswig
http://www.suchthilfezentrum-sl.de/
Telefon: 04621 4861-0

Thüringen: Suchtberatung Gera
https://www.diako-thueringen.de/gera_suchtberatung_in_gera_de.html
Telefon: 0365/ 527 44

HELPCENTER

Mr Green sind seine Kunden sehr wichtig und der erstklassige Service, den wir bieten, hat enorm zu unserem großen Erfolg beigetragen. Unser Kundenservice ist immer für Sie da. Sie können sich außerdem zu wichtigen Themen direkt in unserem Helpcenter informieren. Mr Green hilft Ihnen gerne weiter!

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